Výměna a vrácení zboží

VÝMĚNA 

Jakmile vám produkt dorazí, máte 30 dní na rozmyšlenou. Líbila by se vám více jiná barva, nebo jiný tvar? Pošlete nám produkt zpět a napište nám, co si přejete změnit. Produkt Vám vyměníme.

VRÁCENÍ 

Může se stát, že vám šperk nebude sedět tak, jak jste si představovali. Do 30 dnů nám můžete produkt vrátit zpět. Jakmile k nám vrácený produkt dorazí, během 14 dnů vám pošleme peníze zpět na účet.

REKLAMACE

Snažíme se, aby k Vám od nás přicházeli produkty, se kterými budete spokojeni a které Vám budou dlouho sloužit. Někdy se může stát, že něco přehlédneme nebo se produkt poškodí při přepravě. Pokud zjistíte poškození vlivem přepravy, prosím oznamte to ihned při doručení.

Na naše produkty poskytujeme dvouletou záruku. Jestliže se během této doby projeví závada, prosím napište nám. Produkt vám vyměníme za nový, nebo opravíme. 

Prosíme pro zasílání produktů zpět požívejte adresu:

jsem.studio
Jindřich a Jolana Vodička
Nálepkova 3
Brno 637 00

Můžete využít poslání zpět zdarma přes Zásilkovnu. Produkt, který chcete vrátit, vhodně zabalte a na obal napište číslo 93307896. Pak balíček předejte na jakékoliv pobočce Zásilkovny. A nezapomeňte nám dát zprávu, že balíček posíláte.

Více si můžete přečíst v našich obchodních podmínkách.